Aéroports marocains : la carte d'embarquement devient 100 % numérique, une nouvelle étape dans la modernisation du transport aérien

Les voyageurs au départ des aéroports marocains pourront bientôt effectuer l'ensemble de leur parcours d'embarquement sans présenter de carte papier. L'Office National des Aéroports (ONDA)

A travers sa marque Airports of Morocco, généralise un nouveau dispositif baptisé Pax Check, reposant sur une carte d'embarquement entièrement numérique accessible depuis un smartphone. Cette évolution marque une étape majeure dans la transformation digitale des infrastructures aéroportuaires du Royaume.

Un parcours passager entièrement dématérialisé

Concrètement, après avoir réalisé leur enregistrement en ligne sur le site internet ou l'application mobile de leur compagnie aérienne, les passagers reçoivent leur carte d'embarquement sous la forme d'un QR Code sécurisé. Celui-ci permet d'accéder aux différents points de contrôle, aux sas automatisés et à la salle d'embarquement, sans avoir à imprimer le moindre document.

Les contrôles documentaires sont désormais effectués en amont par les compagnies aériennes, conformément aux exigences réglementaires nationales et internationales. Cette vérification préalable permet de fluidifier les contrôles de sûreté tout en maintenant un haut niveau de sécurité.

Une réponse aux nouveaux usages des voyageurs

Avec la démocratisation des smartphones, les voyageurs organisent déjà la quasi-totalité de leurs déplacements depuis leur téléphone : réservation des billets, enregistrement en ligne, consultation des horaires ou encore suivi des vols.

Le système Pax Check vient compléter cette évolution en supprimant l'une des dernières étapes nécessitant encore un document imprimé. L'objectif est de réduire les files d'attente, limiter les manipulations de documents et rendre le passage dans les aéroports plus rapide et plus intuitif.

Une modernisation inscrite dans la stratégie « Aéroports 2030 »

Cette innovation s'inscrit dans la stratégie de modernisation menée par l'ONDA afin d'accompagner la forte croissance du trafic aérien au Maroc et de préparer les infrastructures aux grands rendez-vous internationaux des prochaines années.

Depuis plusieurs mois, l'établissement déploie progressivement de nouveaux équipements numériques dans les principaux aéroports du Royaume : bornes d'enregistrement en libre-service, dépôt automatisé des bagages (Self Bag Drop), contrôle biométrique et automatisation de plusieurs étapes du parcours passager. L'ensemble de ces investissements vise à améliorer la qualité de service tout en augmentant la capacité d'accueil des plateformes aéroportuaires.

Une généralisation progressive selon les compagnies

Si le dispositif est désormais disponible dans les aéroports marocains, son utilisation dépend également de l'intégration technique des compagnies aériennes. L'ONDA prévoit un déploiement progressif auprès des transporteurs répondant aux exigences opérationnelles et réglementaires nécessaires.

À terme, l'ensemble des compagnies desservant le Maroc devrait pouvoir proposer cette carte d'embarquement 100 % mobile à leurs passagers.

Des bénéfices pour les voyageurs… et pour l'environnement

Au-delà du confort apporté aux usagers, cette dématérialisation participe également à la réduction de la consommation de papier et s'inscrit dans une démarche de développement durable.

Les voyageurs bénéficient d'un parcours simplifié, plus fluide et plus rapide, tandis que les aéroports optimisent la gestion des flux de passagers, un enjeu devenu essentiel avec l'augmentation continue du trafic aérien.

Cette évolution rapproche ainsi les aéroports marocains des standards internationaux en matière d'expérience client et confirme la volonté du Royaume d'accélérer la digitalisation de ses infrastructures de transport.